
Wie lässt sich die Innovationsfähigkeit eines Unternehmens steigern? Die Digitale Fachbibliothek ist ein universeller Ratgeber für Ingenieure, Entwickler und Innovationsmanager. Auf mehreren tausend Seiten bietet der USB Stick Grundlagen und Methoden des Innovationsmanagements und veranschaulicht sie durch eine Vielzahl von Praxisbeispielen.

Alexander Gogoll
Dr.-Ing. Alexander Gogoll studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der Technischen Universität Berlin und promovierte im Fachgebiet Qualitätswissenschaft des Instituts für Werkzeugmaschinen und Fabrikbetrieb zum Thema "Dienstleistungsqualität". Seit 1997 ist er bei der Siemens AG im Qualitäts-, Prozess- und Dienstleistungsmanagement tätig und treibt in unterschiedlichen Funktionen den Ausbau des Servicegeschäfts voran. Derzeit ist Dr. Gogoll im Bereich Digital Factory für die Entwicklung von Strategien für Customer Services verantwortlich, insbesondere für die strategische Planung und die Weiterentwicklung des Service Portfolios für die Prozessindustrien. Daneben hat er Lehraufträge zum Thema Qualitätsmanagement und Service Quality Engineering an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg.
Veröffentlichungen