Kundenorientierung durch Quality Function Deployment
Jutta Saatweber
Hardcover
537 Seiten
ISBN 978-3-86329-429-8
Symposion Publishing
3. aktualisierte Auflage 2011
EUR 69,00 (inkl. MwSt. und Versandkosten)
Quality Function Deployment ist ein nützliches Werkzeug, um Produkte kundenorientierter und schneller zu entwickeln. Dieses Buch schildert, wie die Stimme des Kunden im gesamten Unternehmen hörbar gemacht und in innovative Produkte und Dienstleistungen umgesetzt wird. Vollständig überarbeitete, 3. Auflage.
Kundenorientierung durch Quality Function Deployment
Jutta Saatweber
Hardcover
537 Seiten
ISBN 978-3-86329-429-8
Symposion Publishing
3. aktualisierte Auflage 2011
EUR 69,00 (inkl. MwSt. und Versandkosten)
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Jutta Saatweber
Jutta Saatweber war nach dem Studium der Elektrotechnik in verschiedenen Industrieunternehmen auf dem Gebiet der Mess- und Regelungstechnik tätig. 1981 machte sie sich mit einem Ingenieurbüro/Consulting in Bad Homburg selbständig. Schwerpunkte ihrer Arbeit sind: Kundenbefragungen, Unternehmensberatung, Schulungen und Beratung im Bereich Innovations- und Qualitätsmanagement, QM-Methodentraining, QFD-Moderatorenausbildung. Sie trainiert die QFD-Methode in Großkonzernen und mittelständischen Unternehmen, coacht Teams bei der Umsetzung von QFD und anderen Managementmethoden und begleitet firmeninterne Entwicklungsprozesse. Zu ihren Kunden gehören neben den Auto-Konzernen (Audi, VW, MAN u.a.) viele Automobilzulieferer und IT-Firmen (u. a. Hewlett Packard), sowie die Deutsche Bahn, RKW, VDI, HdT (Haus der Technik, Essen), Miele & Ci., Naturin, Gossen Metrawatt, P.I.V., MANRoland, Metabo, PALL Gmbh, u.a. Seit einigen Jahren ist sie Dozentin an einer Hochschule für Internationales Management. Sie lehrt Qualitätsmanagement mit dem Schwerpunkt QFD, Projektmanagement und Strategisches Management.
Veröffentlichungen
Jutta Saatweber
Jutta Saatweber war nach dem Studium der Elektrotechnik in verschiedenen Industrieunternehmen auf dem Gebiet der Mess- und Regelungstechnik tätig. 1981 machte sie sich mit einem Ingenieurbüro/Consulting in Bad Homburg selbständig. Schwerpunkte ihrer Arbeit sind: Kundenbefragungen, Unternehmensberatung, Schulungen und Beratung im Bereich Innovations- und Qualitätsmanagement, QM-Methodentraining, QFD-Moderatorenausbildung. Sie trainiert die QFD-Methode in Großkonzernen und mittelständischen Unternehmen, coacht Teams bei der Umsetzung von QFD und anderen Managementmethoden und begleitet firmeninterne Entwicklungsprozesse. Zu ihren Kunden gehören neben den Auto-Konzernen (Audi, VW, MAN u.a.) viele Automobilzulieferer und IT-Firmen (u. a. Hewlett Packard), sowie die Deutsche Bahn, RKW, VDI, HdT (Haus der Technik, Essen), Miele & Ci., Naturin, Gossen Metrawatt, P.I.V., MANRoland, Metabo, PALL Gmbh, u.a. Seit einigen Jahren ist sie Dozentin an einer Hochschule für Internationales Management. Sie lehrt Qualitätsmanagement mit dem Schwerpunkt QFD, Projektmanagement und Strategisches Management.
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