Fachbeiträge
Das innovative Unternehmen

Anreizsysteme für die Wissens(ver)teilung: Konzepte, Tools und Praxisbeispiele
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Das Wissen der Mitarbeiter ist eine wichtige Ressource. Grund genug für Manager, sich über Anreizsysteme zum Wissensaustausch Gedanken zu machen. Prominente Fallbeispiele und aktuelle Studien zeigen, wie sie sich erfolgreich etablieren lassen.
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Implementierung von Trends - 
Die hohe Kunst des Schnittstellen-Managements
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Der weit verbreitete Virus des Bereichsdenkens blockiert die interne Durchsetzung von Innovationen. In diesem Beitrag werden die zentralen Innovationsbrüche skizziert und Therapieansätze aufgezeigt.
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Aufgabengerechte Kundeneinbindung
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Bei der Entwicklung von Innovationen gilt Kundenorientierung als Erfolgsfaktor. Viele Unternehmen stellen sich daher die Frage, wie stark, unter welchen Bedingungen und in welchen Phasen des Innovationsprozesses Kunden in die Produktneuentwicklung einbezogen werden sollen. Untersuchungen zeigen, dass Kundeneinbindung nicht in jedem Fall zweckmäßig ist.
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Breitenmarketing
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Gerade bei Innovationen spielt die richtige Preisfindung für den Markterfolg eine wichtige Rolle. In diesem Beitrag werden die Methoden dargestellt, mit denen man die Kundenpräferenzen herausfindet und die Preisbereitschaft für ein Produkt ermittelt.
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Management von Innovationsteams
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Insbesondere für die Bearbeitung von innovativen Aufgaben (wie zum Beispiel der Produkt- oder Prozessentwicklung) gelangen interdisziplinäre Teams zum Einsatz, von denen Unternehmen sich eine ganze Reihe von Vorteilen versprechen. Erfolg haben diese Teams aber nur, wenn es den Teammitgliedern gelingt, sich selbst effektiv zu managen.
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Der Produktentwicklungsprozess
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Technikfreaks, die in einem Elfenbeinturm fernab vom Kunden ausgeklügelte Produkte entwickeln, an deren Bedienung jeder zweite Nutzer scheitert - diese Horrorbeschreibung der Abteilung für Forschung und Entwicklung trifft heute kaum mehr zu. Auch Ingenieure denken und entwickeln kundenorientiert.
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Die IT als Innovationsmotor
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Die IT ist einer der wichtigsten Innovationsträger in einem Unternehmen. Sie ermöglicht, nicht nur bestehende Geschäftsprozesse effizienter zu machen, sondern komplett neue Geschäftsprozesse zu definieren und einzuführen.
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Der Benchmarking-Prozess
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Am Anfang eines Benchmarkings steht die Definition eines Problems. Es folgt die Identifizierung des »Klassenbesten« und seiner industriellen Verfahren. Die Verbesserung der eigenen Unternehmensprozesse richtet sich an den Besten aus. Ein Praxisbeispiel aus der Computerindustrie illustriert exemplarisch das Verfahren.
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Durchführung eines Benchmarking-Projekts
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Durch Fehler bei der Planung, Durchführung und Umsetzung ist der Erfolg einer Benchmarking-Studie rasch verspielt. Der Beitrag analysiert diese Fallen anhand eines Praxisbeispiels aus dem Anlagenbau und zeigt, wie man sie umgeht.
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Wissensmanagement und strategische Führung
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Unternehmen, die linear planen, werden in immer kürzeren Zeiträumen von Entwicklungen überrollt, auf die sie nicht eingerichtet sind. Innovation bedeutet auch, sich auf verschiedene Szenarios von Zukunft vorzubereiten. Um diese Szenarios ständig aktualisieren zu können, ist wesentlich mehr Wissen erforderlich als früher.
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Benchmarking im Vertrieb
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Das Vertriebs-Informations-Panel (VIP), eine speziell für Vertriebsfragen eingerichtete Benchmarking-Institution zeigt, was Benchmarking im Vertriebsbereich leisten kann und welche Techniken Erfolg versprechend sind.
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Unternehmensprozesse erneuern - ein Überblick
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Neuere Ansätze machen deutlich, dass das Erkennen und Optimieren von Leistungsprozessen eine der interessantesten Möglichkeiten für Innovationen bietet.
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Wissensgemeinschaften - Organisationsform für das verteilte Wissen
[Quelle: Wissensmanagement]
Die Firma Siemens gibt Einblick in die Lernergebnisse ihrer Community-Arbeit. Wie definiert sie Wissensgemeinschaften und welchen Nutzen zieht die Firma daraus?
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Das Andersen Knowledge Management Framework
[Quelle: Wissensmanagement]
Das Ziel von Wissensmanagement sind wesentliche Potenzialsprünge im Unternehmen. Um diese zu verwirklichen setzt Andersen auf die intelligente und ganzheitliche Verknüpfung der verschiedenen Wissensressourcen und Wissensinstrumente.
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Überbetriebliche Lernkooperationen 
[Quelle: Wissensmanagement]
Das Schwierige an der Lernkooperation ist die Kooperation. Aus den Erfahrungen von Projektleitern, Moderatoren oder Gewerkschaftern, die sich alle auf ihre Art um die Implementierung von Lernkooperationen bemühten, wurden Lösungswege geschaffen.
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Die Messung von Werten und Überzeugungen
[Quelle: Wissensmanagement]
  Unternehmen werden auf der Basis von Wertesystemen und Überzeugungen geführt. Bei der Einführung von Wissensmanagement gilt, dass Wissen von jenen Mitarbeitern besonders leicht und weitgehend geteilt wird, die auch gemeinsame Werte teilen. Denn Vertrauen ist die Grundlage allen Teilens.
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Kompetenzanalyse bei Make-or-Buy-Entscheidungen
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
In der Produktentwicklung stellt sich die Frage, ob bestimmte Leistungen nicht besser von externen Lieferanten erbracht werden sollten. Vor einer solchen Entscheidung muss aber zunächst die strategische Frage beantwortet werden, in welchen Technologiefeldern das Unternehmen selbst Kompetenz aufbauen und in welchen es diese von externen Zulieferern einkaufen will.
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Fallstudie Accenture - Maßgeschneiderte Wissensmanagementlösungen für jede Anforderung
[Quelle: Wissensmanagement]
Die gleichzeitige und gleichwertige Konzentration auf Strategie, Prozesse, Kultur und Technologie steht bei Accenture im Vordergrund von Wissensmanagementprojekten. Die notwendigen hohen Investitionen des Klienten müssen mit messbaren Zielen verbunden werden.
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Die Wissensökonomie
[Quelle: Wissensmanagement]
Die Produktion von materiellen Waren steht immer noch im Zentrum aller Wachstumsbetrachtungen. Dabei stellen die Unternehmen der wichtigsten Industriestaaten ihre wertvollsten Güter schon längst im immateriellen Raum her und nicht in der Fabrik.
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Darstellung von Unternehmenswissen
[Quelle: Wissensmanagement]
Um den Wert des Unternehmenswissens einschätzen zu können, muss es zunächst einmal darstellbar gemacht werden. Dabei hilft eine ganzheitliche Betrachtung, die über die Unternehmensprozesse hinaus geht und auch das Netzwerk der Werte und Strukturen ausleuchtet.
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Erfolgsstrategien von E-Commerce-Gewinnern
[Quelle: Vertrieb (CD-ROM)]
Trotz aller Abgesänge auf das E-Business: Es existieren tatsächlich E-Commerce-Unternehmen, die Gewinne mit Endkunden erzielen. In welchen Branchen und mit welchen Geschäftsmodellen operieren diese Firmen?
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Benchmarking - der Vergleich mit den Besten
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Chancen auf Veränderung hat nur ein Unternehmen, das zu lernen bereit ist, und lernen kann man am besten von den Besten. Benchmarking geht über herkömmliche Unternehmensvergleiche hinaus und sucht systematisch nach optimalen Lösungen für Problemfelder und Prozesse. Dabei stehen Praktiken im Mittelpunkt, mit denen sich Wettbewerbsvorteile erzielen lassen.
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IT-Innovationsprozesse gestalten und steuern 
[Quelle: Strategisches IT-Management Bd. 1]
Die IT hat sich zu einem überlebenswichtigen Faktor entwickelt. Keine andere Branche produziert so viele Innovationen. Doch oft fehlt noch der nötige Reifegrad, um in der Realität Bestand zu haben. 
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Benchmarking und Verbesserungsmanagement
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Mit Hilfe des Verbesserungsmanagements können sich Unternehmen dauerhaft systematisch weiterentwickeln. Dabei werden Zielvereinbarungen, KVP und das Arbeiten in Teams mit einem konsequenten Controlling und Benchmarking verknüpft. 
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Warum Innovationsmanagement so selten zu Innovationen führt
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Zweifellos haben die meisten Unternehmen zuletzt viel für ihre
Leistungsfähigkeit getan. Aber sind sie deshalb auch zukunftsfähiger und damit innovativer geworden?
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Strategisches IT-Management mit Software unterstützen
[Quelle: Strategisches IT-Management Bd. 2]
"Der Schuster trägt die schlechtesten Schuhe", sagt der Volksmund. Ähnlich sieht die Situation aus für die IT - zumindest wenn es um ihre strategische Planung geht. 
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Bedeutung des Klassifikations-Standards eCl@ss für das eBusiness
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Für Vertrieb und Beschaffung im Bereich des eBusiness benötigt man verlässliche Standards. Der Klassifikations-Standard eCl@ss wurde von einer Unternehmenskooperation entwickelt und erfreut sich schon heute einer weitgehenden Akzeptanz.
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IT-Strategieumsetzung mit Balanced-Scorecard 
[Quelle: Strategisches IT-Management Bd. 2]
BSC ist ein Kennzahlensystem, das wie ein Wasserfall funktioniert. Kaskadenartig fließen Ziele und Kennzahlen in die IT-Organisation hinein - von Ebene zu Ebene. Strategische Ziele sind der Ausgangspunkt.
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Benchmarking-Techniken
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Aus einer Vielzahl von Benchmarking-Techniken muss jedes Unternehmen eine Auswahl treffen, die seinem Budget, seiner Zielsetzung und der geplanten Laufzeit des jeweiligen Projekts entspricht. Die Autoren stellen unterschiedliche Benchmarking-Techniken vor und erläutern, wie diese sinnvoll eingesetzt werden können. 
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Qualität als neue Waffe im E-Commerce-Wettbewerb
[Quelle: SLM in der IT]
Ob zur Kundengewinnung oder beim Aufbau von Webpages, für E-Commerce-Firmen sind Service-Levels heute absolut notwendig. Denn: In Zukunft wird primär die Qualität der Dienstleistung darüber entscheiden, wer im E-Business überlebt.
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Erfolgsstrategien von E-Commerce-Gewinnern
[Quelle: Vertrieb (CD-ROM)]
Trotz aller Abgesänge auf das E-Business: Es existieren tatsächlich E-Commerce-Unternehmen, die Gewinne mit Endkunden erzielen. In welchen Branchen und mit welchen Geschäftsmodellen operieren diese Firmen?
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Innovation Audit
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Wie ist es um Ressourcenstärke und Kompetenzbasis des eigenen Unternehmens bestellt? Auf welche Innovationstypen und auf welche Märkte sollte sich das Management konzentrieren? Ein Innovation Audit liefert wichtige Entscheidungshilfen.
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Entscheidungsunterstützung
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Unternehmerische Entscheidungen werden aus Zeit- und Geldmangel oftmals aus dem Bauch gefällt - eine Quelle für kostspielige Fehler. Die Kundennutzenanalyse (KNA) zeigt, wie man Entscheidungsprozesse systematisch und transparenten gestaltet.
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Der Mittelstand - Strategisches IT-Management light
[Quelle: Strategisches IT-Management Bd. 2]
Im Mittelstand stellen sich IT-Fragen unter restriktiveren Bedingungen: weniger Standard für mehr Besonderheiten, knappere Mittel für kürzere Projektlaufzeiten und ein höherer Druck auf den Beitrag zur Wertschöpfung.
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Synergieeffekte durch »Kombi-Konzepte«
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Um Zufriedenheit und Kundenbindung herzustellen, reicht das Produkt allein längst nicht mehr aus. Die Kombination von gutem Produkt mit herausragender Dienstleistung ist ein starker Trend. Dabei stellt sich allerdings die Frage, ob solche Dienstleistungen auch immer vom Unternehmen selbst übernommen werden müssen...
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Management von Kooperationen
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Empirische Studien belegen ein gleich bleibend hohes Niveau an Technologiekooperationen in den vergangenen Jahren. Innovation vollzieht sich zunehmend in strategischen Allianzen, Verbundprojekten und Netzwerken.
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Produktionsmodernisierung
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
In den Betrieben arbeiten durchschnittlich vier Prozent der Beschäftigten an der Forschung und Entwicklung von Produktinnovationen. Mit der Modernisierung der Produktionsstrukturen ist hingegen gerade einmal ein Zehntel davon betraut. Eine repräsentative Umfrage des Fraunhofer ISI zeigt, wie Unternehmen die Modernisierung ihrer Produktionsprozesse planen und welchen Erfolg sie damit erzielen.
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Strategisches IT-Management - Deutsche Lufthansa AG
[Quelle: Strategisches IT-Management Bd. 2]
Die Deutsche Lufthansa AG als Aviation Konzern bietet viele Einsatzfelder für IT-Management. Der folgende Artikel beschreibt das "Konzern-Informationsmanagement" als Teil einer Management Holding. 
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Die ALBA EDV
[Quelle: SLM in der IT]
Am Beispiel einer Beratungs- und Service GmbH wird gezeigt, wie die Ausgründung einer IT-Abteilung funktionieren kann. Ein Mittel auf dem Weg zu einem erfolgreichen Outsourcing bestand im Einsatz von Service-Level-Agreements.
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Innovationen und Systemintegration bei General Electric
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Inwieweit muss ein Systemhersteller dort Kompetenzen besitzen, wo er Wertschöpfungsanteile an externe Lieferanten auslagern will? Das US-amerikanische Unternehmen General Electric bindet Zulieferer ein und baut zugleich seine Technologiekompetenz aus.
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Die nächste Generation von Wissensmanagement
[Quelle: Wissensmanagement]
Wissensmanagement greift um sich in den Unternehmen - besonders in der Telekommunikationsbranche. Hier ein Beispiel aus dem Vertrieb von Siemens.
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Beschleunigung, Globalisierung und Innovation
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Die Globalisierung und die Beschleunigung der gesellschaftlichen Lebensverhältnisse bleiben nicht ohne Folgen für das Innovationsmanagement. Während die Variantenvielfalt wächst, verkürzen sich die Produktlebenszyklen. Diese Entwicklungen beeinflussen Innovatoren in ihrem Denken und Handeln.
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INSTI-Partner-Netzwerk
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Patente sind ein wichtiger Gradmesser für die Innovationstätigkeit einer Wirtschaft. Seit 1996 steigen die jährlichen Anmeldezahlen beim deutschen Patent- und Markenamt wieder um durchschnittlich 16,5 Prozent. Dazu beigetragen hat das Projekt zur Innovationsstimulierung der deutschen Wirtschaft, aus dem das INSTI-Partner-Netzwerk hervorgegangen ist.
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Systematisches Entwickeln von IT-Dienstleistungsprodukten
[Quelle: Strategisches IT-Management Bd. 2]
Service-Engineering gewinnt für unternehmensinterne IT-Dienstleister an Relevanz. Dennoch gibt es nur vereinzelt Projekte, in denen innovative Dienstleistungsprodukte entwickelt werden.
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Was gehört zu einer IT-Strategie?
[Quelle: Strategisches IT-Management Bd. 1]
Gute Strategien sind Unikate. Trotzdem gibt es Modelle und Techniken, wie man zu einer guten Strategie kommt. Der Beitrag zeigt die wesentlichen Elemente einer prozessbasierten IT-Strategie. 
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Innovationsvorteile und Management von Auftragsforschung und -entwicklung
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Die meisten Unternehmen lassen sich bei der Forschung und Entwicklung ungern in die Karten schauen, denn sie fürchten geistigen Diebstahl. Andererseits können Firmen ohne Kenntnis des Technikstandes und ohne Impulse von außen nicht erfolgreich agieren. Die Zusammenarbeit mit einem externen Innovations-Dienstleister kann entscheidende Impulse vermitteln.
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Strategisches Sourcing am Beispiel Finanzdienstleistung
[Quelle: Strategisches IT-Management Bd. 2]
Outsourcing, Co-Sourcing oder traditionelles Consulting: der Beitrag stellt alternative Sourcing-Strategien vor und zeigt, welche Bedeutung sie für das IT-Management im Finanzsektor haben können. 
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Kundenorientiertes Qualitätsmanagement im E-Commerce
[Quelle: Vertrieb (CD-ROM)]
Dieser Beitrag beleuchtet Qualitätsverständnis und Qualitätsbegriff im E-Commerce und beantwortet die Frage, warum ein kundenorientiertes Qualitätsmanagement im E-Commerce notwendig ist.
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Warum Innovationsmanagement so selten zu Innovationen führt
[Quelle: Innovative Unternehmen (CD-ROM)]
Zweifellos haben die meisten Unternehmen zuletzt viel für ihre Leistungsfähigkeit getan. Aber sind sie deshalb auch zukunftsfähiger und damit innovativer geworden?
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Der Netto-IT-Aufwand
[Quelle: Strategisches IT-Management Bd. 2]
Die IT wird im Unternehmen oft als reiner Kostenfaktor gesehen. Dieser Beitrag stellt eine neue Messgröße zur Erfassung der IT-Wertschöpfung vor: den Netto-IT-Aufwand. 
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Erfolgreiches Outsourcing
[Quelle: Service-Level-Management in der IT]
Immer mehr Abteilungen aus der IT werden ausgegliedert, um ihre Dienste als unabhängige Unternehmer anzubieten. Doch wann ist ein Outsourcing erfolgreich? 
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Automatisierung und Unterstützung im Mensch-Maschine-System
[Quelle: Mensch-Maschine-Systemtechnik]
Will man die Beziehungen zwischen den Begriffen Automatisierung, Automation und anderen Begriffen dieses Themenkreises genauer darstellen, ist vor diesem Hintergrund eine eindeutige Begriffsbestimmung notwendig.
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